AIDA model se sastoji iz četiri osnovne faze: Awareness, Interest, Desire i Action. Osim ove četiri faze često se spominje i faza nakon izvršene akcije, Post Action.
- Awareness – u ovoj fazi ne preporučuje se upotreba SEMa. Korisnici u ovoj fazi još nisu iskazali interesovanje ni želju za kupovinom proizvoda.
- Interest – Internet korisnici u ovoj fazi zainteresovani su za kupovinu proizvoda i počeli su da razmišljaju o opcijama koje im se nude. Ovo je faza u kojoj se započinje SEM reklamiranje sa tim da se Max CPC drži veoma nisko.
- Desire – u ovoj fazi korisnik je već siguran kakav proizvod želi da uzme. Koricnisi u ovoj fazi koriste long tail ključne riječi. SEM se intenzivno koristi, a Max CPC je izuzetno visok. Korisnik kuca ključne riječi koje upućuju na osobine proizvoda poput: boje veličine, cijene i sl.
- Action – korisnici u ovoj fazi znaju tačno koji proizvod ili uslugu žele da poruče. Preporučuje se reklamiranje na direktne ključne riječi kao što su naziv proizvoda, naziv konkurentskog preduzeća tj. radnje gdje korisnik planira kupiti proizvod.
- Prost Action – je faza koja nastaje nakon kupovina. Korisnik žele da zna kako koristiti proizvod ili kako ga održavati. U slučaju da postoji opcija praćenja korisnika, SEM se može koristiti kako bi se korisnicima prodali dodatni proizvodi, ili kako bi se korisnici motivisali da podjele svoje iskustvo nakon korišćenja proizvoda.
